Kraina lodu

Elsa i Anna dorastają jako córki króla Arendelle. Elsa urodziła się z mocą tworzenia lodu i śniegu, lecz po tym jak przypadkowo rani nią młodszą siostrę, zostaje odizolowana w zamku, ucząc się skrywać swoje zdolności. Siostry dorastają osobno, a Anna nie rozumie, dlaczego Elsa się od niej oddala. W dniu koronacji Elsy dochodzi do kłótni, podczas której Elsa traci kontrolę nad swoją mocą i ucieka w góry, przykrywając wieczną zimą całe królestwo. Anna wyrusza samotnie, by ją odnaleźć i naprawić to, co się stało. W drodze spotyka Kristoffa, górala trudniącego się handlem lodem, i jego renifera Svena, a później też Olafa — bałwana, którego dziecięcą wyobraźnią wyczarowały obie siostry. Elsa w górach buduje zamek z lodu i po raz pierwszy w życiu czuje się wolna od ciężaru ukrywania siebie, nie wiedząc, że jej magia wciąż niszczy królestwo. Anna zbliża się coraz bardziej, lecz zanim dotarła do siostry, czeka ją zdrada ze strony kogoś, komu zaufała.