Psychoza IV: Początek

Norman Bates prowadzi spokojniejsze życie u boku żony Connie, lecz wiadomość o jej ciąży budzi w nim lęk silniejszy niż radość. Obawia się, że dziecko odziedziczy chorobę i powtórzy historię, od której przez lata próbował się uwolnić. Podczas wieczornej audycji radiowej słyszy rozmowę o matkobójstwie. Dzwoni do prowadzącej Fran Ambrose, przedstawia się jako Ed i zaczyna opowiadać o dzieciństwie spędzonym z Normą Bates. Wspomnienia prowadzą do lat czterdziestych i pięćdziesiątych, gdy po śmierci ojca Norman pozostawał całkowicie zależny od matki. Norma kontrolowała jego zachowanie, karała za oznaki dojrzewania i przekonywała, że cielesne pragnienia są czymś brudnym. Izolacja w domu przy motelu pogłębiała więź opartą na strachu, zazdrości oraz emocjonalnym uzależnieniu. Pojawienie się w życiu Normy brutalnego Cheta Rudolpha sprawiło, że syn poczuł się odrzucony i zagrożony. Podczas rozmowy ze słuchaczami Norman odsłania kolejne wydarzenia prowadzące do narodzin osobowości Matki. Audycja nie jest jednak zwykłym wyznaniem. Connie znajduje się w realnym niebezpieczeństwie, a prowadząca stopniowo rozumie, kim jest anonimowy rozmówca. Czas działa przeciw wszystkim osobom próbującym ustalić, skąd Norman telefonuje. Wraca on do rodzinnego domu, przekonany, że tylko radykalna decyzja może przerwać przekazywane z pokolenia na pokolenie dziedzictwo przemocy.